Webshop

• Slanje paketa na vašu kućnu adresu
• Slanje paketa na kiosk „Tiska“
• preuzimanje na adresi OPG-a ili unaprijed dogovorena dostava
   

Kalkulator cijena dostave

Slanje paketa na vašu kućnu adresu

• Čekamo cijene od kreše

Slanje paketa na kiosk „Tiska“

• Težina paketa do 2 kg – 2,79€
• Težina paketa do 5 kg – 3,45€
• Težina paketa do 10 kg – 4,11€

Cijenu dostave stranica treba računati prema ovom cjeniku. Ako imamo narudžbu naprimjer preko tiska i težinu proizvoda 13 kg. Stranica treba naplatiti 2 paketa: jedan po cijeni 4,11, a drugi po cijeni 3,45.

Potrebno je da postoji opcija gdje ću povremeno staviti besplatnu dostavu za pakete određene težine ili iznosa narudžbe 

Plaćanje

 Direktna bankovna transakcija-Internet bankarstvo

Molimo uplatite direktno na naš račun u banci. Koristite identifikacijski broj narudžbe kao poziv na broj. Vaša narudžba će biti isporučena kad sredstva budu vidljiva na našem računu. 

 Plaćanje dostavnoj službi prilikom preuzimanja

Naručivanje

• Kupac naručuje proizvod ili proizvode putem elektronskog obrasca narudžbe, mail-om ili telefonski.
  Kupcem se smatra svaka punoljetna osoba koja naruči barem jedan proizvod, popuni tražene podatke i pošalje narudžbu.
• Sve cijene izražene su u  EUR..
• Roba se smatra naručenom u trenutku kada kupac odabere proizvod(e) te potvrdi način plaćanja.

Plaćanje

• Naručene proizvode možete platiti sljedećim putem:
• putem virmana ili opće uplatnice
• internet bankarstvom
• pouzećem – plaćanje prilikom preuzimanja robe

Cijena proizvoda

Cijene istaknute na web stranici www.viroviticki-ljesnjak.com su krajnje cijene za kupca. OPG „virovitički lješnjak“ nije u sustavu PDV-a prema članku 90. zakona o PDV-u). U cijene proizvoda nisu uključeni troškovi dostave i iz tog razloga se isti posebno plaćaju. Prije potvrde narudžbe odvojeno je iskazana cijena proizvoda, cijena dostave ako je naplatna, te konačna cijena kako bi kupac imao uvid u konačnu cijenu koju plaća za naručenu uslugu kupnje. 

Dostava

Sve naše proizvode možete preuzeti na adresi OPG-a Vinogradska 10, Virovitica. 

Osobnu dostavu za veće količine moguće je dogovoriti kontaktom na broj telefona 098363688.

Pakete šaljemo dostavnom službom na vašu kućnu adresu ili putem Tiska na željeni kiosk (potreban broj kioska).

Veličina paketa za slanje preko tiska je maksimalno 10 kg po paketu, a za slanje dostavnim službama 25kg po paketu.

Sve zaprimljene narudžbe šaljemo u roku 3 radna dana. U iznimnim situacijama rok se može produljiti o čemu ćete biti pravovremeno obaviješteni na kontakt telefon/e-mail.

Proizvodi će biti zapakirani tako da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti.

Cijena dostave automatski se izračunava prilikom narudžbe, a ovisi o težini i broju paketa.

Uobičajeno vrijeme dostave na kućnu adresu je do 3 radna dana, a za tisak do 5 radnih dana. 

Ne preuzimamo odgovornost za kašnjenja koja su nastala kod dostavnih službi.

Pravne informacije

Izjava o zaštiti i prikupljanju osobnih podataka i njihovom korištenju

Obvezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših korisnika. Prikupljamo samo nužne, osnovne podatke o korisnicima koji su nužni za narudžbu/plaćanje/dostavu naših proizvoda. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Jamčimo da osobni podaci kupaca neće biti dani na uvid i uporabu trećim osobama.

Podaci korisnika i njihova sigurnost

Na određenim mjestima unutar web stranice i u određeno vrijeme, www.viroviticki-ljesnjak.com će se prikupljati osobne podatke korisnika. Ti podaci će se koristiti u svrhu kontakata i evidencije korisnika, te u svrhu statističke obrade posjećenosti web stranice. OPG Virovitički lješnjak jamči da podatke koje prikupi na taj način neće prodavati.

Slanjem upita, potpisom ugovora ili neposrednim kontaktom, korisnik dobrovoljno stavlja na raspolaganje svoje podatke i time dozvoljava da se isti koriste u cilju zaštite osobnih interesa u svim poslovima koje ugovara s OPG Virovitički lješnjak.

Skupljanje i obrada osobnih podataka korisnika uključuje i prosljeđivanje istih trećim osobama i trgovačkim društvima u Republici Hrvatskoj i inozemstvu. Trećim osobama smatraju se sve fizičke osobe i trgovačka društva koje su neophodne za realizaciju ugovorenih poslova. Pohrana podataka se vrši na neodređeno vrijeme.

Pohrana podataka korisnika na segmentu web trgovine

Korisnički podaci kupaca pohranjuju se na web dućanu samo u slučaju registriranih kupaca. Ukoliko u budućnosti želite mijenjati i brisati svoje korisničke podatke (uključujući i vaše komentare / recenzije proizvoda), molimo da kupovinu obavljate kao registrirani kupac. Registracija se vrši na stranici na linku Moj račun.

Ukoliko ste dosadašnje kupovine obavili kao neregistrirani kupac, te želite ispis informacija o vašim dosadašnjim narudžbama, molimo da nas kontaktirate putem e-maila na adresu virovitickiljesnjak@gmail.com.

Korištenje kolačića (cookies) na web stranici

Kako bi se osigurao ispravan rad web stranice, ponekad na vaše uređaje pohranjujemo male podatkovne datoteke poznate pod nazivom kolačići. Isto čini i većina velikih web-mjesta.

Što su kolačići?

Kolačić je mala tekstna datoteka koja se pohranjuje na računalo ili mobilni uređaj pri posjetu određenom web-mjestu. S pomoću kolačića web-mjesto pamti vaše radnje i željene postavke (poput prijave, jezika, veličine fonta i drugih željenih postavki koje se odnose na prikaz) tijekom duljeg razdoblja, pa ih nije potrebno ponovno unositi pri svakom povratku na web-mjesto odnosno pri pregledavanju njegovih različitih stranica.

Kolačići (cookies) su podaci poslani sa web stranice i spremljeni na korisnikov internet preglednik, u toku pregledavanja web stranice. Svakim korištenjem web stranice, preglednik šalje kolačiće natrag na server, kako bi informirao web stranicu o prethodnim aktivnostima korisnika.

Kolačići su dizajnirani kao pouzdani mehanizmi za pamćenje informacija (kao što su npr. proizvodi košarice), ili da bilježe druge korisnikove aktivnosti (klikanje na određene linkove, logiranje, posjećene stranice i sl..)

Na web stranici www.viroviticki-ljesnjak.com u svrhu uvida u statistiku posjećenosti koristi se Google Analytics, koji omogućava uvid u posjećenost s izvora kao što su društvene mreže, e-mailovi, oglašivačke platforme, web tražilice i  drugi online servisi i alati.

Ukoliko korisnik ne želi prihvatiti korištenje kolačića na web stranici www.viroviticki-ljesnjak.com , može ih blokirati putem tipke na alatnoj traci koja se prikazuje u podnožju web stranice.

Blokiranje kolačića u internet preglednicima moguće je uz upute na linku http://www.thewindowsclub.com/disable-enable-cookies-internet-explorer.

Ukoliko korisnik nakon prihvaćanja ili blokiranja želi promijeniti postavke korištenja kolačića putem alatne trake na web stranici (ponovno ih prihvatiti ih ili blokirati), može to napraviti najprije brisanjem kolačića u svom internet pregledniku (više o tome na https://www.lifewire.com/how-to-delete-cookies-2617981), nakon čega će se prilikom sljedećeg dolaska na web stranicu www.viroviticki-ljesnjak.com  alatna traka s informacijama i kolačićima ponovno pokazati.

Kako se kontroliraju kolačići?

Kolačiće možete kontrolirati i/ili izbrisati prema želji. Više informacija potražite na: aboutcookies.org.  Možete izbrisati sve kolačiće koji su već pohranjeni na računalu, a postavke većine preglednika omogućuju blokiranje pohrane kolačića. Ako blokirate kolačiće, možda ćete pri svakom posjetu web-mjestu morati ručno prilagođivati neke željene postavke, a određene usluge i funkcije možda neće biti dostupne.

Reklamacije

Naručeni proizvodi pakirani su na način da se uobičajenom manipulacijom u transportu/dostavi ne oštete. Kupac je dužan prilikom preuzimanja pregledati pakiranje pošiljke. Ukoliko pakiranje pošiljke ima vidljivih oštećenja/nedostataka, preporučujemo da kupac odbije primitak iste jer postoji mogućnost da je proizvod unutar takvog pakiranja oštećen.
Ukoliko je pošiljka oštećena, molimo da istu odbijete preuzeti i tražite da dostavljač sastavi zapisnik o oštećenju. Pošiljka će se vratiti nama, a Vi ćete dobiti novu bez ikakve naknade.
Pri primitku pošiljke provjera ispravnosti narudžbe ovisi o kupcu.
Kupac ima pravo vratiti artikle koji nisu naručeni i artikle koji imaju grešku ili oštećenja koja nisu nastala u transportu. Prodavatelj će odobriti povrat robe nakon međusobnog dogovora (telefonom ili e-mailom), te će Kupcu poslati novu pošiljku bez dodatnih troškova.

Sigurna kupnja

Sigurnost dostave
Proizvode koje ste naručili moraju do vas stići u ispravnom stanju i na vrijeme. Rizik dostave kompletno preuzimamo mi i tek od dana zaprimanja naručenog proizvoda počinje teći rok od 14 dana za reklamacije i pritužbe.
 

Sigurnost povrata
Ukoliko ste preuzeli proizvod i kasnije otkrili da vam iz bilo kojeg razloga ne odgovara možete ga vratiti u roku od 14 dana od dostave i bez ikakvog objašnjenja i za njega dobiti povrat novca od nas.